Support — Buchungsstapel

E-Mail: support+stapel@justarobot.online

Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags (MEZ). Bitte den Mandanten und den betroffenen Monat nennen; bei Fragen zu einer einzelnen Buchung die Bestellnummer. Bitte keine Exportdateien per E-Mail schicken — die Hinweise aus der Vorschau reichen meist.

So funktioniert es

1. Bestellungen exportieren. Shopify: Bestellungen → Exportieren → „CSV für Excel, Numbers oder andere Tabellenkalkulationen“, Zeitraum der Monat. Die Datei nicht in Excel öffnen und neu speichern — falls doch, funktioniert sie trotzdem, aber Beträge könnten Kommas bekommen.
2. Mandant anlegen, Beraternummer, Mandantennummer und Wirtschaftsjahr eintragen (nennt der Steuerberater), Kontenrahmen wählen. Die Kontenzuordnung ist vorbelegt und jede Zelle editierbar.
3. Monat wählen, Datei hochladen, Vorschau prüfen — Summen je Konto, die ersten Buchungszeilen und die Hinweise.
4. Herunterladen. EXTF_Buchungsstapel_JJJJ-MM.csv geht unverändert an den Steuerberater. Import in DATEV Rechnungswesen: Buchen › Stapelverarbeitung.

Was in der Datei steht

• Eine Buchungszeile je Steuersatz und Bestellung. Konto = Geldtransitkonto der Zahlungsart, Gegenkonto = Erlöskonto des Steuersatzes, Bruttobetrag. Bei Automatikkonten kein BU-Schlüssel.
• Steuerklassen: Deutschland 19 % / 7 % / 0 %; Ausfuhr Drittland 0 %; EU-B2B ohne Steuer als Reverse Charge; EU-B2C bei OSS-Registrierung mit Bestimmungsland und Steuersatz (Felder 40/41), sonst deutsche USt.
• Versand folgt dem Steuersatz der Ware (bei gemischten Bestellungen anteilig). Gutscheinverkauf auf das Verbindlichkeitskonto. Erstattungen spiegeln den Verkauf (Haben statt Soll).
• Belegdatum = Bestelldatum in der Zeitzone des Shops. Belegfeld 1 = Bestellnummer ohne #, Auftragsnummer (Feld 95) = Bestellnummer wie im Shop, Buchungstext = „Shopify #1042 Kundenname“.

Was ein Bestellexport nicht enthält

Diese Punkte stehen als Hinweis in der Vorschau, je Bestellung:

• Zahlungsgebühren (PayPal, Shopify Payments) — nicht gebucht. Neu (Beta): Bei Shopify können die Gebühren über die optionale Auszahlungs-Transaktions-CSV mitgebucht werden (Finanzen → Auszahlungen → Transaktionen exportieren, beim Upload als zweite Datei).
• Gutscheineinlösungen — nicht gebucht; die Bestellung erscheint mit vollem Bruttobetrag.
• Erstattungen haben in der CSV kein Datum und keine Positionen: sie werden am letzten Tag des Exportmonats anteilig über die Steuersätze der Bestellung gebucht. Mit der Transaktions-CSV (Beta) bekommen sie ihr echtes Datum und exakte Teilbeträge.
• Auszahlungen — mit der Transaktions-CSV (Beta) steht jede Auszahlung des Monats mit Datum und Betrag als Hinweis in der Vorschau, zum Abhaken gegen den Bankauszug. Gebucht wird sie bewusst nicht: die Buchung Bank an Geldtransitkonto entsteht beim Bankabgleich der Kanzlei und wäre sonst doppelt.
• USt-IdNr. des Kunden bei Reverse Charge — Feld 40 bleibt leer.
• Trinkgeld wird als Differenz zwischen Gesamtbetrag und Zwischensumme + Versand erkannt und mit 19 % gebucht.

Wer diese Lücken geschlossen braucht, nutzt bei Shopify die App DATEV-Export, die die Bestellungen über die Schnittstelle liest.

Daten-Prämie (Beta)

Jede Funktion und Plattform wird gegen echte Exporte geprüft, bevor sie „verfügbar“ heißt. Für eine echte Datei von dieser Liste, mit der wir eine noch unbestätigte Funktion bestätigen können, gibt es einen Gratismonat — und wir prüfen den betreffenden Monat persönlich mit:

• Shopify-Payments-Transaktions-CSV (Finanzen → Auszahlungen → Transaktionen exportieren) — enthält keine Kundendaten, nur Bestellnummern, Beträge, Gebühren und Daten.
• WooCommerce-Export des Plugins „Advanced Order Export“ (AlgolPlus) — gern anonymisiert: Namen und Adressen dürfen geschwärzt oder ersetzt sein, uns geht es um Spalten und Beträge.
• Etsy-Bestellexport (Bestellungen als CSV) — gern anonymisiert, wie oben; damit bauen wir den Etsy-Import.
• Ein Shopify-Monat mit vielen Gutschein-Einlösungen — gern anonymisiert; zeigt uns, wie groß die dokumentierte Gutschein-Lücke in der Praxis wird.

An support+stapel@justarobot.online — kurze Nachricht genügt, welcher Shop und welcher Monat. Die Dateien werden nur zur Prüfung verwendet und danach gelöscht.

Häufige Fragen

Die Vorschau zeigt „Keine Shopify-Bestellexport-Datei“. Die Datei muss die Spalten Name, Total, Created at, Financial Status enthalten — das ist der Standard-Bestellexport, nicht der Export von Produkten oder Kunden.

Bestellungen außerhalb des Monats. Werden gezählt und ignoriert. Wer zwei Monate in einer Datei hat, lädt sie zweimal mit unterschiedlichem Monat hoch.

Mein Steuerberater will Debitoren statt Geldtransitkonten. Noch nicht unterstützt; schreiben Sie uns.

Konto löschen. E-Mail genügt; wir löschen Konto, Mandanten und Protokoll innerhalb von 30 Tagen.